Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS AUROS COPIAS S.A.S.

CÓDIGO DG-SI-06 VERSIÓN 1 VIGENCIA 01/04/2026 PÁGINA 1

1. ALCANCE CONTRACTUAL.

La presente política de envíos hace parte integral de los términos y condiciones de AUROS COPIAS S.A.S.

2. MODALIDADES DE ENTREGA.

Una vez solicitado un pedido y/o compra, LA EMPRESA podrá realizar envíos directos por medio de su personal de mensajería y/o utilizar operadores logísticos de envíos en territorio colombiano.

3. TRANSFERENCIA DEL RIESGO.

El usuario y/o cliente es consciente de que el riesgo del producto y/o bienes se le transfiere al momento de:

(i) La entrega efectiva del producto;

(ii) La firma del comprobante de recibido.

4. TIEMPOS DE ENTREGA.

Los tiempos de entrega de los pedidos y/o bienes son de 3 a 4 días hábiles en Bogotá y de 5 a 8 días hábiles en Colombia.

Es de señalar que estos tiempos de entrega son estimados y no constituyen obligación de resultado.

5. CAUSALES DE RETRASO.

El cliente y/o usuario entiende y es consciente de que los pedidos y/o bienes pueden retrasarse por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, problemas logísticos o cuando se suministran datos incorrectos.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y/O USUARIO.

El usuario declara de forma libre, consciente, voluntaria e informada que sus obligaciones son las siguientes:

a) Verificar el producto.


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b) Reportar a LA EMPRESA cualquier inconsistencia o defecto de manera inmediata.

c) Garantizar su disponibilidad para la entrega de los productos y/o bienes.

7. ENTREGA FALLIDA.

En caso de que no sea posible entregar el pedido al usuario como consecuencia de una entrega fallida, el usuario es consciente y acepta que esta situación podrá generar reprogramaciones, costos adicionales y/o la cancelación del envío.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso por demoras imputables a terceros y/o por eventos imprevisibles.

9. INICIO DE FABRICACIÓN Y/O PRODUCCIÓN.

El usuario acepta que la fabricación y/o producción de los productos y/o bienes iniciará únicamente cuando se confirme el pago y se validen los archivos que se tomarán como referencia para la fabricación.

10. ERRORES EN INFORMACIÓN.

El usuario y/o cliente acepta de manera libre, consciente, voluntaria e informada que LA EMPRESA no será responsable por:

a) Direcciones incorrectas.

b) Datos incompletos.

c) Errores en archivos.